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顺利开通400热线,为当事人打造更有效的接入服务

400热线为企业提供了全国统一的400号码,实现了对该号码的呼叫转接至事先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方只需要承担本地通话费或漫游通话费,企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费,这大大减少了当事人的咨询成本。在提供语音服务的基础上,还增加了短信互动、彩信虚拟呼叫中心等应用服务,帮助企业和当事人有更好的互动性和客户服务的综合接入门户。
400热线致力于成为当事人服务的综合语音门户,为当事人提供以语音接入为主,短彩信为辅的客户服务综合信息化解决方案,搭建企业和当事人之间无缝沟通的桥梁。企业通过移动400业务,为当事人提供法律产品咨询的一站式服务,提高问题解决的效率,优化资源配置,改善客户服务质量,进而进一步提升当事人对我们提供法律服务产品的体验度,加深当事人的认知度。

 

 

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